千亿国际娱乐

首页>资讯中心>海产食品> 正文

网购大闸蟹券:从揭“问题”曝“真相”到出“指引”

  近年来,网购大闸蟹券已经成为购蟹送礼的新方式。为了解蟹券在实际使用过程中存在的问题,上海市消保委联合在8家综合电商平台选购了销量居前的26件大闸蟹礼券千亿国际娱乐,从购买蟹券、预约提货、到货称重、售后投诉等环节入手,开展了全过程的消费体察。
 
  在发现存在的各类问题后,上海市消保委推出《网购大闸蟹消费服务指引》,并约谈多家销售商,进一步加强网购大闸蟹的监督和管理。
 
  问题多多令人忧
 
  目前在售的蟹券品类繁多,价格差距较大。蟹券通常会标称1888型、2388型、2588型,电商平台的商品参考价、划线价格,以及券面标称价格很高,然而实际销售差价较大。
 
  蟹券发售企业一般在蟹券上注明了提货方式和提货时间,但实际提货发现,不少商家提供的电话无法打通,通过官方网站预约,临近的日期几乎都被约满,甚至出现今年无法提货的情况,即使按照提示提前预约,也很难在预计的时间内提到货。如1款阳澄湖蟹券,通过网站预约提货后,始终没有发货。
 
  经过对计划时间内到货的23件大闸蟹千亿国际娱乐的称重,发现全部千亿国际娱乐均存在短斤缺两的问题,净重量差在10.28%至42%不等。
 
  分析原因出指引
 
  体察发现,目前蟹券消费领域的侵权情况较为普遍,产生问题的主要原因是:一是蟹券经营者诚信度缺失,二是相关平台管理监督不到位,三是信息不明确不对称,维权难度高。
 
  上海市消保委认为,要充分有效保障消费者的合法权益,必须强化消费者的知情权,有关蟹券发售方、发货方、销售通路以及售后理赔等信息应当在蟹券上有明确的标注,保障维权渠道的通畅。电商平台要加强管理,承担起投诉处理“守门员”的职责,以多种形式对蟹券销售企业进行有效监督,并建立信用体系,对于出现不诚信行为的企业采取相应处罚措施。
 
  为此,上海市消保委推出《网购大闸蟹券消费服务指引》,要求相关电商平台和企业落实责任,提升服务品质。
 
  平台积极来回应
 
  针对《网购大闸蟹消费服务指引》,商户表示将认真落实指引要求,进行自查并纠正,并进一步加强对入驻商户的监督和管理。
 
  苏宁易购表示,通过本次大闸网购体察,苏宁易购一方面获得了消费者网购的真实感受和反馈,另一方面也认识到对平台商户应当有更高的要求和更加严格的管理。苏宁易购感谢并支持市消保委推出的《网购大闸蟹消费服务指引》,这个指引着实为平台管理提供了可依照执行的标准。
 
  百联表示,公司迅速制定了整改方案,针对共性问题,确定并执行持续的整改优化举措。百联还将遵循《网购大闸蟹消费服务指引》,联动平台网站运营部门,进行商品页面信息的设置与调整,并将“明确信息”、“明确赔付”、“明确监督”三项重点工作落到实处。
 
  天猫表示,公司将按照上海市消保委《网购大闸蟹消费服务指引》,组织法务、业务、平台治理团队工作人员进行探讨,并在此基础上制定内部执行标准,进一步加强对“大闸蟹券”类目的严格管控,提升服务品质。
  • 我要收藏~
  • 参与评论~

本站新闻资讯信息来源为网友投稿、本站原创、转载其他媒体,如果转载本站原创内容而不填写内容原始出处的网络媒体和新闻媒体,我们将对您的侵权行为保留起诉权,产生的任何法律纠纷和法律责任后果请自负,请遵守《中华人民共和国著作权法》,也请尊重我们的劳动成果。 针对于网友投稿和转载其他媒体的新闻内容,版权归原作者所有,同时我们也会标注新闻内容原始出处,中国海洋食品网(www.oeofo.com)刊载此文仅为提供更多资讯信息,并不代表本站同意文中的说法或描述,也不构成任何建议。如对本文有任何异议,请联系我们hai@oeofo.com。
0条 [相关评论]  
48小时热点图文
顶部 帮助 世界渔市APP 底部
请扫码下载世界渔市APP
千亿国际娱乐亚虎娱乐网站亚虎娱乐网站齐乐娱乐网
钱柜娱乐官网钱柜娱乐开户优发娱乐龙8娱乐国际
钱柜娱乐官网亚虎娱乐网站亚虎娱乐网站梦之城娱乐城
千亿国际娱乐千亿国际娱乐pt千亿国际客户端齐乐娱乐网
钱柜娱乐官网钱柜娱乐开户优发娱乐龙8娱乐国际